Preguntas frecuentas

Como comprar? Pasos:

1.- Cada producto se encuentra con precio y descripción,

2.- Agregar al carrito,

3.- Cargas tu código postal para calcular el costo del envío y elegís la forma. Si tu compra es por menor y supera los $ 50.000 el envío será gratuito por correo argentino.

4.- Iniciar compra, y si elegís transferencia recibirás por correo los datos para transferir ó en su caso si elegiste acordar te enviaremos más opciones.

5.- En caso de haber elegido transferencia ó acordar pago tenes 24 hs. para hacer efectivo el pago, caso contrario se anulará la orden de compra.

6.- Una vez acreditado el pago, estaremos armando el envío y en cuanto sea entregado al correo podrás hacer el seguimiento del mismo.

Medios de pagos disponibles:

1.- Transferencia bancaria y/o depósito bancario.

2.- Tarjetas de debito y crédito.

3.- Si lo retiras personalmente, podes abonar con efectivo.

Puedo pagar en cuotas?

Si, actualmente contamos con posibilidad de abonar en 3 cuotas sin interés.

Realizan a medida ó personalizados:

Realizamos piezas personalizadas y seleccionamos cada piedra especialmente para tu encargo. Por ello, tenemos en cuenta las siguientes condiciones:

1.- Vigencia del presupuesto:

El presupuesto enviado tiene una vigencia de 48 horas. Pasado este plazo, los valores podrán modificarse.

2.- Reserva de piedras:

Una vez elegidas las piedras para tu joya, se realiza una seña del 30% del valor total del trabajo para reservarlas y asegurar su disponibilidad.

Hasta que la seña no esté confirmada, las piezas continúan disponibles para la venta.

3.- Confirmación del trabajo:

La seña también confirma el inicio del proceso de realización. El tiempo estimado de entrega se acuerda según la complejidad del diseño y la disponibilidad.

4.- Cambios y cancelaciones:

Al ser un trabajo personalizado y hecho especialmente para vos:

*Si se cancela el pedido, la seña no es reembolsable.

*Los cambios en el diseño pueden modificar el precio y/o el plazo de entrega.

5.- Entrega y saldo:

El saldo se abona al finalizar el trabajo, con un plazo máximo de 10 días desde la fecha de finalización.

6.- Actualización de precios por demoras en el retiro:

Si el plazo de retiro del trabajo finalizado supera los 10 días, los precios podrán sufrir actualizaciones.

7.- Condición particular:

Si tenes una condición distinta a la prevista, consultanos antes de realizar la seña.

Envíos:

Hacemos envíos a todo el país los días martes y jueves de cada semana, por medio de correo argentino Paq.ar.

Si tu compra supera de $50.000 el envío será gratuito a domicilio ó sucursal del correo argentino.

Tienen garantía?

Sí, te ofrecemos garantía de devolución de dinero ó cambio por otra pieza, dentro de los 10 días de recibido el producto. Siempre que no tenga daños por uso, caídas, golpes, etc.

En caso de cambio o devolución los costos de envío son a cargo del cliente.

Políticas de cambios:

Todos los productos son revisado con mucho cuidado antes de cada envío. Recomendamos hacer todas las consultas antes de realizar la compra, principalmente cuando depende de medidas para hacerlo de acuerdo a las correctas. En caso de cambio o devolución los costos de envío son a cargo del cliente.

Por cualquier consulta, comunícate con nosotros: whatsapp (+549) 3772444351